Satın alınan ürünlerin “Cayma Hakkı” kapsamında iade edilebilmesi için, ürünün orijinal ambalajı, kutusu ve dış paketleme dahil olmak üzere, herhangi bir zarar görmemiş olması gerekmektedir. Ayrıca, ürünün faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte, 7 gün içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Cayma Hakkı kullanımından kaynaklanan kargo ve diğer masraflar tamamen ALICI’ya aittir.

İade talebinizi, 0850 480 87 29 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımıza iletmeniz gerekmektedir. İade işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleşebilmesi için, ürününüzün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.

İade ürünlerinizin, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra, sürecin tamamlandığına dair tarafınıza bilgilendirme mesajı iletilecektir. Ürün bedeliniz, seçtiğiniz ödeme yöntemine göre 7 iş günü içerisinde iade edilecektir.

Kredi Kartı ile yapılan ödemeler: İade tutarınız, banka sistemleri arası işlem süresine bağlı olarak, 24-48 saat içinde kartınıza yansıyacaktır. Ücret iadenizin kartınıza geçmemesi durumunda, öncelikle bankanızla iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.

Kapıda Ödeme yöntemiyle alınan siparişler: İade ödemesi, adınıza kayıtlı olan banka hesap numarasına EFT veya Havale yoluyla yapılacaktır. Banka hesap numaranız yoksa, iade tutarınız PTT aracılığıyla size gönderilecektir ve PTT şubelerinden teslim alabilirsiniz.

İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizde değişiklik yapmak (ürün iptali, yeni ürün ekleme veya mevcut ürünü değiştirme) isterseniz, en kısa sürede 0850 480 87 29 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımıza veya info@uraw.com.tr e-posta adresimize talebinizi iletmeniz gerekmektedir.

Siparişlerimiz aynı gün kargoya verildiği için, değişiklik taleplerinizin işleme alınabilmesi için hızlı bir şekilde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Sitemiz üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanarak alışveriş yapabilirsiniz:

Kredi Kartı ve Banka Kartı ile online ödeme
İyzico ödeme sistemiyle güvenli online ödeme
Kapıda Nakit Ödeme
Kapıda Kredi Kartı İle Ödeme
Herhangi bir ödeme seçeneğiyle ilgili sorunuz olduğunda, müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.