أسترداد والاسترجاع
أسترداد والاسترجاع
نود ان نوضح ك مركز أوراو بامتيازنا في تسليم الشحنة الى العملاء بأقصر السرعة من خلال التعامل مع شركات كبيرة في هذ المجال بدأ من تاريخ الاستلام المنتج خلال 7 أيام يمكن للعميل أن يتصل الى مركزنا خدمة العملاء من رقم 08504808729
في أولويت إرضاء عملائهم وتقديم أفضل تجربة تسوق إلكترونية لذلك فإن جميع المنتجات URAW يهتم مركز التي يتم شراؤها من الموقع يمكن إرجاعها خلال 7 أيام على الشروط التالية
عدم تطابق المنتج الذي تم شرائه مع مواصفات المنتج المعروضة على في موقعنا بسبب وجود خلل مصنعي بالمنتج
أن يكون المنتج المراد إرجاعه لم يستخدم وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺘﻪ الأصلية مع كامل ملحقاته وداخل غلافه الأصلي في حال كان المنتجات التي تريد إرجاعها مستعملة او متضرره أغلفتها لن يتم ارجاعها
عملية إعادة المبلغ من قبل موقع أوراو تستغرق من 7 إلى 14 يوم من تاريخ وصول المنتج في حال تم الدفع بالبطاقة الائتمانية سيتم إعادة المبلغ إلى نفس البطاقة الائتمانية. المستخدمة بالدفع تستغرق عملية إرجاع المبلغ من , قبل البنك من 3 إلى 10 أيام وذلك من تاريخ إعادة المبلغ إلى البطاقة الإئتمانية من قبل موقع في اوراو
في حال تم الدفع باستخدام الدفع عند الاستلام سيتم إرجاع المبلغ إلى رصيد محفظتك الإلكترونية لتتمكن من استخدام هذا الرصيد بالشراء مرة أخرى من موقع في أوراو يتم إضافة المبلغ إلى المحفظة الإلكترونية بمجرد تأكيد عملية الإرجاع من قبل موقعنا
لا يمكن إرجاع الأصناف التي تستخدم للأغراض الشخصية مثل أجهزة اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ واﻟﻌﻨﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﺒﺸﺮة والشعر وغيرها سيتحمل موقع أوراو. نفقات الإرجاع ولا يترتب على العميل أي رسم الشحن لن يتم استرداد رسوم الشحن التي قمت بدفعها أول مرة عند شحن الطلبية
شروط التسليم
هل يوجد الدفع عند تسليم ؟ وما هي الاجرة؟
بعد تأكيد طلبك يصل اليك رسالة يوجد فيها رقم التتبع بأمكانك تستيطع تتبع شحنتك
متى يكون تسليم الشحنة الى الشحن ؟
بعد أستلام طلبك بشكل وفوري يتم تسليم الشحنة الى الشحن
كيف يمكنني تتبع الطلب؟
عبر أرسال رسالة الى عنوان بريد الكتروني @urawcosmetics.com نعم يمكنكم تغيير او أتصال من واتس اب على رقم 08504808729
ما هي مدة وصول الشحنة الي ؟
يتم تغليف المنتج من أستنبول اسنلار خلال يومين يتم تسليم الشحنة الى العنوان التى تريدون
مدة المعدل تسليم الشحنة الى العنوان ؟
بالواقع مدة تسليم الشحنة في اسطنبول لمسافة 1 كيلو متر خلال يوم فقط اذا كان اكثر من 600 كيلو متر يصل خلال يومين يوم السبت تسليم نصف يوم هو متاح. لكن في أيام الأحد والعطلات الرسمية لا تقوم شركات الشحن بتسليم البضائع.
شركات و أوقات التسليم
يتم تسليم البضائع بين الساعة 09.00-18.30 بواسطة شركة الشحن التي اخترتها. وبما أن شركات الشحن تعمل نصف يوم في أيام السبت يتم التسليم حتى الساعة 12:00. شركات الشحن لا تعمل في أيام الأحد. إذا كنت ترغب في تسليم طلبك بطريقة مجدولة فإن هذه الخدمة متوفرة فقط في خدمة Moto Courier في اسطنبول.