Процесс возврата и доставки

Urawcosmetics.com следующие процедуры выполняются, когда вы хотите вернуть товар или продукты, которые вы заказали через него, по какой-либо причине после получения доставки. Вы должны отправить запрос на возврат в течение 7 рабочих дней с даты получения заказа в нашу службу поддержки клиентов. Ваши возвращенные товары должны быть доставлены на нашу сторону с нашими согласованными грузовыми компаниями. После того, как ваш возврат достигнет нашей компании, наши услуги клиентов свяжутся с вами, чтобы завершить процесс возврата как можно скорее. Что нужно учитывать при возврате:

Он должен быть неиспользованным и упаковка не повреждена.
Возвращенные товары должны быть отправлены нам в описательной статье причины возврата вместе с оригинальными копиями счетов.
Возвраты, отправленные вами любой грузовой компанией (без нашего соглашения), за исключением грузовых компаний, в которых мы заключаем сделку, доставляем вам груз и работаем, не будут приняты нами.

После того, как ваш груз будет возвращен в соответствующий отдел вашей стороны, ваши зарегистрированные адреса электронной почты будут доставлены нами в кратчайшие сроки с помощью информации по электронной почте.

Информация предоставляется по электронной почте вашей стороне после подтверждения возврата, а стоимость товара возвращается в течение 7 рабочих дней, если вы выбрали какой тип оплаты кредита. Возврат средств на кредитные карты происходит в течение 24-48 часов, так как время межбанковской связи между банковскими системами отражается на вашей карте. Мы рекомендуем Вам в первую очередь связаться с вашим банком, если ваша плата не отображается в вашем аккаунте.

При получении вашего заказа от судоходной компании, вы должны убедиться, что пакеты открыты, и любые проблемы ( сломанный продукт, недостающий продукт, разорванный продукт упаковки и т. д. ) продукты должны быть отправлены на нашу сторону грузового предприятия путем прикрепления записи к грузовой компании.

Условия Доставки

Есть ли оплата через дверь во время доставки? Сколько Стоит Плата?

Наш метод оплаты на двери еще не активирован.

Отслеживание заказа, как я могу это сделать?

В электронном письме, которое приходит к вам после подтверждения вашего заказа, есть ваш номер заказа. Вы можете отслеживать статус ваших заказов на странице отслеживания заказов с вашим номером заказа.

Когда мой заказ наушники-вкладыши?

Ваши заказы, отправленные с понедельника по пятницу до 15.00, будут доставлены в тот же день. В субботу грузовые компании будут доставлены в тот же день с доставкой до 10:00 по причине полдня. Заказы, размещенные в субботу после 10:00 и в воскресенье, регистрируются для доставки в понедельник.

Ваш код отслеживания груза для вашего заказа, доставленного в ваш груз, будет отправлен на ваш зарегистрированный адрес электронной почты в течение 24 часов.

Могу ли я изменить адрес доставки моего заказа ?

Ваш запрос на изменение адреса доставки вашего заказа destek@urawcosmetics.com мы просим Вас связаться с нами по нашему адресу или через наш номер +90 850 480 87 29 - +90 212 655 09 09, позвонив в службу поддержки клиентов. Эти изменения должны быть завершены как можно скорее, так как ваши заказы будут отправлены в тот же день.

Грузовая фирма оставляет записку, в которой говорится, что вы можете получить свой пакет из ближайшего филиала, если вы не можете найти его на своем адресе. Вы можете получить свой пакет в течение 3 дней с указанной ветви. Если вы не связываетесь в течение 3 дней, обработка грузовых компаний заключается в том, что ваш заказ превращается в автоматическое возвращение. Мы рекомендуем вам связаться с грузовой компанией или службой обслуживания клиентов Uraw Cosmetics, чтобы он не возвращался к автоматическому возврату, когда вы доберетесь до класса доставки.

Срок доставки грузов

В течение 2 РАБОЧИХ дней после вашего заказа ваш продукт будет доставлен в судоходную компанию для отправки на вашу сторону. Выход ваших заказов производится из нашего склада в Стамбуле, Esenler

Среднее время доставки?

Грузовые компании доставляют ваш пакет в 1 день, от Стамбула до 600 км, в 2 РАБОЧИХ дней после 600 км.

Суббота доставляется через полдня. Но в воскресенье и праздничные дни грузовые компании не доставляют.

Грузовые компании дни доставки?

Доставка груза осуществляется с 09: 00 до 18: 30 через грузовую компанию, которую вы выбрали. Доставка осуществляется до 12:00, так как грузовые компании работают в течение получаса по субботам. Грузовые компании не работают по воскресеньям. Если вы хотите сделать доставку вашего заказа назначенным способом, эта услуга доступна только в нашем курьерской службе Moto в Стамбуле.